Termeni și condiții
Termeni și condiții de utilizare a site-ului și a serviciilor ROCAPITAL IFN S.A.
1.Preambul
1.1. Site-ul https://www.novumcredit.ro/ (denumit în continuare „site-ul”) este proprietatea ROCAPITAL IFN S.A. (în continuare „RoCapital), o Instituție financiară nebancară, cu sediul social în București, Splaiul Unirii nr. 165, TN Offices 2, etaj 9, sala întâlnire 1, Sector 3.
1.2. Prin intermediul site-ului punem la dispoziția utilizatorilor informații despre produsele și serviciile RoCapital, modalitățile de accesare ale acestora, precum și termenii și condițiile privind produsele și serviciile.
1.2. Termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și a serviciilor/produselor oferite de RoCapital sunt detaliate în cele ce urmează și trebuie să fie respectate de utilizatori pe întreaga durată a accesării site-ului.
1.3. Prin utilizarea acestui site, utilizatorii confirmă că au citit, au înțeles și au acceptat în totalitate Termenii și condițiile de utilizare a site-ului și se angajează să nu folosească conținutul său în încălcarea oricăror norme juridice naționale sau internaționale, sau pentru orice scop sau efect ilegal sau imoral.
1.4. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile de utilizare, nu aveți voie să utilizați acest site și ar trebui să încetați imediat această utilizare.
2.Dreptul de proprietate intelectuală
2.1. RoCapital este proprietarul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, inclusiv asupra mărcilor comerciale, logo-urilor, textului, fotografiilor, ilustrațiilor și articolelor din cuprinsul acestuia. Conținutul site-ului este protejat de drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi naționale sau internaționale, după caz.
2.2. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorii sunt de acord că nu vor folosi în nici un fel: numele ROCAPITAL IFN S.A. / RoCapital, logo-ul, sloganul (fie singure, fie în combinație cu alte cuvinte sau elemente de design), mărcile, precum și alte materiale de pe site, cu excepția cazului în care au primit în prealabil, în mod expres, acordul scris al RoCapital.
2.3. Este strict interzisă utilizarea numelui ROCAPITAL IFN S.A. / RoCapital, sau altor combinații ale denumirii subscrisei, numelui persoanelor care fac parte din echipa RoCapital, mărcilor, logo-urilor, sloganului și materialelor de pe site în comunicate de presă, reclame sau alte materiale promoționale, de marketing, media, indiferent de forma sau canalul de publicare folosit, cu excepția cazului în care a fost primit în prealabil, în mod expres, acordul scris al RoCapital.
2.4. RoCapital își rezervă toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres conform acestor Termeni și Condiții de utilizare.
3.Utilizarea site-ului
3.1. Site-ul poate fi folosit de utilizatori în vederea obținerii de informații și acces la serviciile și produsele oferite de RoCapital prin intermediul acestuia. Utilizarea în alte scopuri decât cele menționate nu este permisă.
3.2. Cu toate acestea, nicio informație prezentată pe acest site nu va fi considerată drept ofertă de produse sau servicii în general. Acest site nu conține sfaturi sau recomandări cu privire la luarea unei decizii, oricare ar fi aceasta.
3.3. Următoarele acțiuni sunt strict interzise utilizatorului:
ștergerea și/sau modificarea prin orice mijloace a materialelor și/sau informațiilor publicate, încercarea de a interveni, prin orice mijloace, în conținutul site-ului;
încercarea de a scana, sonda sau testa vulnerabilitatea oricărui sistem aparținând RoCapital sau accesarea oricăror servere sau servicii din rețeaua subscrisei care nu sunt publice, fără existența unei autorizații prealabile și explicită, în scris, din partea reprezentanților legali ai subscrisei;
copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau păstrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice, magnetice sau computerizate, a materialelor și informațiilor existente pe acest site.
3.4. RoCapital întreprinde toate diligențele necesare astfel încât materialul oferit pe acest site să fie sigur și protejat împotriva virușilor. Cu toate acestea, nu putem garanta că site-ul și conținutul său sunt lipsite de erori, defecte, malware și viruși sau că site-ul este corect, actualizat și fără erori.
3.5. În aceste condiții, RoCapital nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea browser-ului de internet folosit pentru accesarea site-ului. Pentru a mitiga sau limita eventualele riscuri/incidente cu ocazia accesării și utilizării site-ului, recomandăm utilizarea unui program antivirus atunci când utilizați site-ul sau descărcați materiale de pe acesta, pentru a elimina orice riscuri asociate accesării materialelor virusate.
4.Limitele răspunderii
4.1. RoCapital implementează măsurile tehnice și de securitate necesare site-ului, însă nu garantează accesul neîntrerupt și neîncetat la acest site. În aceste situații, ne angajăm să luăm măsurile necesare și în timp util pentru rezolvarea problemei cât mai urgent posibil.
4.2. Depunem toate eforturile pentru ca materialele și informațiile postate în cadrul acestui site să fie exacte, complete si actualizate. Cu toate acestea, există posibilitatea existenței unor lacune în exactitatea și integralitatea conținutului site-ului. Totuși, nu acceptăm nicio responsabilitate pentru orice pierdere care ar putea apărea din folosirea informațiilor puse la dispoziție pe acest site.
4.3. În cazul în care în cadrul site-ului veți regăsi link-uri către alte website-uri sau referiri la nume, logo, slogan, mărci, etc., care nu sunt proprietatea RoCapital, vă solicităm să citiți termenii și condițiile puse la dispoziție de proprietarii acestora sau de a le solicita acordul înainte de a le accesa/utiliza, indiferent de scopurile urmărite de dumneavoastră. Vă informăm în mod expres că nu ne asumăm nicio răspundere pentru disponibilitatea acestor site-uri, pentru conținutul de pe aceste site-uri, sau pentru încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor de proprietate intelectuală sau a altor drepturi în legătură cu utilizarea materialelor de pe site-uri sau a numelui, logo-ului, sloganului, mărcii care nu aparțin RoCapital.
4.4. RoCapital nu este răspunzătoare pentru nicio daună, pierdere, întrerupere sau deteriorare a datelor dumneavoastră sau a sistemului dumneavoastră informatic, malware, viruși sau orice erori sau lipsuri ale informațiilor care ar putea apărea în timpul accesării și/sau utilizării site-ului. Aceste exonerări de răspundere și limitări se aplică, în aceeași măsură, colaboratorilor și reprezentanților noștri.
5.Prelucrarea datelor personale. Confidențialitate și securitate
5.1. Scopul acestui capitol este de a informa utilizatorii site-ului cu privire la faptul că anumite date personale sunt colectate cu ocazia accesării site-ului (în special, dar fără a se limita la: cele completate cu ocazia aplicării pentru serviciile și/sau produsele RoCapital, în secțiunea ”ChatBot” sau transmise prin e-mail la un anumit contact sau adresă generală de contact identificată pe site). Detaliile privind prelucrarea de către RoCapital a datelor personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate .
5.2. RoCapital respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor, conform Politicii de confidențialitate. Cu toate acestea, utilizatorul este responsabil de protejarea informațiilor sale de autentificare și de evitarea dezvăluirii lor către terți.
5.3. RoCapital implementează și aplică măsuri de securitate cu privire la site si conținutul acestuia, pentru a proteja informațiile transmise prin intermediul site-ului de utilizatori. Totusi, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise online, deși vă asigurăm că depunem toate diligențele necesare pentru a atinge un grad cât mai ridicat de securitate a datelor.
5.4. Informațiile despre cookie precum și modul de utilizare a cookie-urilor pe site-ul RoCapital sunt disponibile în Politica de cookie-uri .
6.Acces și eligibilitate a serviciilor și produselor RoCapital
6.1. Serviciile și/sau produsele RoCapital sunt destinate persoanelor fizice, cetățeni români, cu vârsta cuprinsă între 21 și 80 ani, având reședința în România, care îndeplinesc criteriile de eligibilitate menționate în cuprinsul site-ului, precum și în Termenii si condițiile serviciilor și/sau produselor.
6.2. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea informațiilor corecte și complete necesare accesării serviciilor/produselor RoCapital. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a verifica informațiile completate de Utilizator și de a refuza acordarea serviciilor/produselor în situația în care identificăm informații incomplete, neconcordanțe sau orice alte cazuri care ar putea determina refuzul cererii.
7.Cunoașterea clientului
În cazul solicitării unui produs sau serviciu de la RoCapital și înaintea efectuării oricărei tranzacții, este necesar să declarați pe propria răspundere dacă sunteți beneficiarul real al acestuia și dacă aveți calitatea de persoană expusă public, membru al familiei unei persoane expuse public sau apropiat al unei persoane expuse public.
În conformitate cu noțiunile Legii 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, acesti termeni au sensul menționat mai jos.
Prin beneficiar real se înţelege orice persoană fizică ce controlează în cele din urmă clientul şi/sau persoana fizică în numele ori în interesul căruia/căreia se realizează, direct sau indirect, activitatea de solicitare și obținere a unui credit.
Persoana expusă public este persoana fizică care exercită sau a exercitat funcţii publice importante. Cu titlu de exemplu, prin funcții publice importante se înteleg: a) şefi de stat, şefi de guvern, miniştri şi miniştri adjuncţi sau secretari de stat; b) membri ai Parlamentului sau ai unor organe legislative centrale similare; c) membri ai organelor de conducere ale partidelor politice; d) membri ai curţilor supreme, ai curţilor constituţionale sau ai altor instanţe judecătoreşti de nivel înalt ale căror hotărâri nu pot fi atacate decât prin căi extraordinare de atac; e) membri ai organelor de conducere din cadrul curţilor de conturi sau membrii organelor de conducere din cadrul consiliilor băncilor centrale; f) ambasadori, însărcinaţi cu afaceri şi ofiţeri superiori în forţele armate; g) membrii consiliilor de administraţie şi ai consiliilor de supraveghere şi persoanele care deţin funcţii de conducere ale regiilor autonome, ale societăţilor cu capital majoritar de stat şi ale companiilor naţionale; h) directori, directori adjuncţi şi membri ai consiliului de administraţie sau membrii organelor de conducere din cadrul unei organizaţii internaţionale.
Sunt membrii ai familiei persoanei expuse public, în sensul legii: a) soţul persoanei expuse public sau concubinul acesteia/persoana cu care aceasta se află în relaţii asemănătoare acelora dintre soţi; b) copiii şi soţii ori concubinii acestora, persoanele cu care copiii se află în relaţii asemănătoare acelora dintre soţi; c) părinţii.
Persoanele cunoscute ca asociaţi apropiaţi ai persoanelor expuse public sunt: a) persoanele fizice cunoscute ca fiind beneficiarii reali ai unei persoane juridice, ai unei entităţi fără personalitate juridică ori ai unei construcţii juridice similare acestora împreună cu o persoană ce exercită o funcție publică sau ca având orice altă relaţie de afaceri strânsă cu o astfel de persoană; b) persoanele fizice care sunt singurii beneficiari reali ai unei persoane juridice, ai unei entităţi fără personalitate juridică ori ai unei construcţii juridice similare acestora, cunoscute ca fiind înfiinţate în beneficiul de facto al unei persoane ce exercită o funcție publică.
8.Condiții de utilizare a produselor și serviciilor RoCapital
8.1. Clientul este obligat să utilizeze serviciile și produsele oferite de RoCapital conform destinației lor și să respecte toate obligațiile prevăzute în termenii și condițiile acestora și dispozițiile contractuale aferente acestora. Orice utilizare necorespunzătoare a serviciilor, inclusiv furnizarea de informații false sau tentative de fraudă, poate duce la suspendarea sau încetarea accesului la servicii și produse, fără preaviz.
8.2. Aplicația de creditare online disponibilă pe site-ul https://novumcredit.ro este destinată a fi utilizată în scop de creditare, doar de către persoane fizice cu vârsta între 21 și 80 ani, cetățeni români, cu reședința în România, care dețin un cont bancar deschis la o instituție bancară din Romania și un card atașat, și poate fi accesată de pe orice dispozitiv (ex: laptop, smartphone, echipament tip desktop) conectat la Internet.
8.3. Utilizatorul trebuie să dețină și să utilizeze următoarele:
un telefon mobil tip smartphone, dotat cu camera foto/ video pentru formalitățile de identificare la distanță.
o adresă de e-mail validă pentru comunicări trimise sau primite pe parcursul procesului de creditare.
un număr de telefon personal de România pentru comunicări trimise sau primite pe parcursul procesului de creditare.
8.4. Solicitarea unui credit prin intermediul site-ului este supusă politicii proprii de creditare a RoCapital și condițiilor legale aplicabile, iar RoCapital poate aproba sau refuza acordarea creditului, în funcție de îndeplinirea acestora.
8.5. Vă înștiințăm că utilizarea produselor și serviciilor oferite de RoCapital poate implica plata unor dobânzi și alte costuri specificate în contractele aferente fiecărui produs financiar. Ne rezervăm dreptul de a actualiza costurile și comisioanele aplicabile, notificând clientul cu privire la orice modificare, în conformitate cu legislația aplicabilă.
9.Operațiuni realizate pe site și acorduri din partea utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și a verificării identității.
9.1. Procesul de obținere a unui credit se realizează exclusiv online, majoritatea pașilor necesari a fi realizați de solicitant vor fi efectuați pe site, cu ajutorul asistentului virtual, dezvoltat de RoCapital. În situații excepționale, interacțiunea în procesul de creditare cu reprezentanții RoCapital se poate realiza telefonic și/sau prin e-mail.
9.2. În cadrul procesului de obținere a unui credit demarat pe site, solicitantul trebuie să întreprindă următoarele acțiuni:
să își exprime acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal;
să completeze datele personale, precum: nume, prenume, codul numeric personal (CNP), telefon, e-mail, adresă de domiciliu;
să își exprime alegerea cu privire la utilizarea datelor sale de identificare și contact în scopuri de marketing;
să noteze structura de finanțare dorită, respectiv: suma, perioada, data scadentă;
să răspundă la întrebări de verificare generate pe site;
să își exprime acordul pentru interogarea realizată de RoCapital la Biroul de Credit și Administrația Națională de Administrare Fiscală (ANAF);
să fie de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal utilizate în procesul de validare a identității la distanță, a Termenilor și condițiilor generale privind procesul de validare a identității la distanță disponibile pe site, precum și să valideze numărul de telefon utilizat în procesul de validare;
să prezinte actul de identitate prin capturarea/fotografierea acestuia cu autorul unui telefon mobil, urmând instrucțiunile afișate pe ecran. Este important ca fotografiile realizate și datele furnizate să fie clare, lizibile și corecte;
să realizeze o înregistrare video cu fața solicitantului (un video-selfie), cu autorul unui telefon mobil. Nu sunt acceptate fotografii/ video-selfie încărcate din galeria dispozitivului de pe care este completată cererea;
9.3. După ce identitatea solicitantului este validată conform celor mai sus enunțate, RoCapital va realiza verificări suplimentare necesare din perspectiva cunoașterii clientelei și prevenirii spălării banilor și finanțării terorismului, astfel cum sunt prevăzute de legislația în domeniu.
9.4. În situația în care datele introduse de utilizator sunt corecte și verificările efectuate de RoCapital au un rezultat pozitiv, solicitantul va primi din partea RoCapital oferta de creditare conținând principalele caracteristici, precum: valoarea creditului, perioada de rambursare, procentul anual de dobândă, comisionul de administrare lunar, valoarea primei rate, suma totală plătibilă, dobânda anuală efectivă (DAE).
9.5. Dacă solicitantul este de acord, va transmite asistentului virtual acceptul privind continuarea procesului de creditare, va anexa un extras de cont cu datele de identificare ale acestuia și IBAN-ul în care dorește virarea sumei acordate și va reconfirma că este de acord cu oferta finală transmisă de RoCapital.
9.6. După parcurgerea pașilor enumerați mai sus și aprobarea cererii de creditare de către RoCapital, se va demara procesul de semnare electronică a contractului de credit, solicitantul fiind informat despre acest aspect de către asistentul virtual.
9.7. Pachetul de documente propus de RoCapital va fi trimis către solicitant prin e-mail-ul indicat de către acesta pe site, spre a fi analizat și, ulterior, semnat electronic prin intermediul aplicației pusa la dispoziție de RoCapital.
9.8. După aplicarea semnăturii electronice calificate solicitantul va trimite tot prin e-mail către RoCapital contractul de credit, pentru a fi semnat și de reprezentanții RoCapital.
9.9. În situația în care pe parcursul completării pe site a pașilor pentru obținerea creditului, sau ca urmare a rezultatelor obținute după verificările realizate la Biroul de Credit și/sau ANAF și/sau acțiunilor realizate în vederea cunoașterii clientelei și prevenirii spălării banilor și finanțării terorismului, RoCapital va constata că solicitantul nu se califică pentru obținerea creditului pe structura de finanțare dorită, va transmite solicitantului un aviz negativ cu privire la solicitarea de acordare a unui credit.
9.10. Dacă va fi cazul, RoCapital își rezervă dreptul de a propune solicitantului o altă ofertă de creditare cu o structura de finanțare diferită, dar care să se încadreze în gradul maxim de îndatorare și/sau alte prevederi legale în materie de creditare. În această situație, procesul de creditare va continua cu completarea pașilor ulteriori.
9.11. În măsura în care solicitantul inițiază o solicitare de credit pe care nu o finalizează pe site și în condițiile exprimate separat prin Politica de Confidențialitate și acordul de marketing (acolo unde este aplicabil), RoCapital va avea posibilitatea de a-l contacta pentru continuarea/ finalizarea la telefon a procesului de creditare, cu respectarea dispozițiilor aplicabile în materie.
9.12. Totodată, în măsura în care clientul și-a exprimat separat acordul de marketing, RoCapital poate contacta clientul cu scopul de a iniția un proces de creditare, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile în materie.
10.Modificarea termenilor și condițiilor
10.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza în mod unilateral acești Termeni și Condiții de utilizare în orice moment, fără nicio notificare prealabilă, astfel că vă recomandăm să verificați secțiunea ”Termeni și Condiții” cu ocazia fiecărei accesări a Website-ului, pentru a vă asigura că sunteți la curent cu orice modificări intervenite.
10.2. Atunci când vom decide modificarea Termenilor și Condițiilor de utilizare, vom actualiza versiunea anterioară în cadrul site-ului. Orice astfel de modificare va intra în vigoare la data postării versiunii actualizate pe acest site.
11.Legislație aplicabilă și jurisdicție
11.1. Termenii și condițiile enumerate în prezentul document sunt supuși legislației române. Dacă unele dintre clauzele din Termenii și condițiile prezente sunt declarate nevalide sau ineficiente, eficacitatea celorlalte clauze nu va fi afectată.
11.2. Orice litigii apărute în legătură cu utilizarea acestui site vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române.